Termini e condizioni
Tempi di consegna
La consegna, generalmente, verrà effettuata entro l’arco di 24/72 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine (escludendo dal conteggio il Sabato e la Domenica). Le tempistiche indicate dipendono tuttavia dalla tipologia e complessità dell’ordine e sono soggette agli imprevisti che possono accadere durante la fase della spedizione, che di norma richiede 24 h (48 h per le isole). In caso di urgenze particolari si consiglia di segnalare se l’ordine è urgente nelle note (durante la compilazione dell’ordine).
Pagamenti
Pagamento con carta di credito – Banca Sella Gestpay:
- Banca Sella tramite la piattaforma Gestpay permette il pagamento con carte di credito. Il sistema di controllo incrociato server-server e la crittografia della transazione permettono la massima sicurezza ed affidabilità negli acquisti.
Pagamento PAYPAL – Carta di Credito
- PayPal ti consente di pagare senza condividere i tuoi dati finanziari con i commercianti. La registrazione e il semplice invio di pagamenti sono gratuiti.
- È possibile pagare con Carta di Credito tramite PayPal senza registrazione: basterà compilare i campi con i dati della carta.
Pagamenti con Bonifico
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
- BPER BANCA – IBAN:
- BIC-SWIFT:
- Intestatario:
Istituto di credito:
MODIFICA ORDINI PAGATI:
Per modificare un ordine già inviato e pagato è necessario effettuare la richiesta via mail all’indirizzo servizioclienti@talentonellarte.com indicando tassativamente numero d’ordine e nominativo d’ordine.
N.B. Ogni richiesta inviata senza indicare numero e nominativo d’ordine non verrà presa in considerazione.
RESTITUZIONE MERCI/RESO:
In caso di restituzione della merce, effettuabile entro 14 gg lavorativi dalla data di consegna della stessa (salvo particolari accordi preventivi), le spese di trasporto sono sempre a carico del Cliente. Seguirà il rimborso del materiale corrispondente (normalmente con lo stesso mezzo del pagamento), dopo controllo dell’integrità dello stesso, ad esclusione di eventuali costi di trasporto non sostenuti inizialmente, se nel ricalcolo del totale dell’ordine, non si fosse più rientrati nel campo di gratuità della spedizione.
COME COMPORTARSI AL RICEVIMENTO DEL PROPRIO ORDINE:
Quando il corriere effettuerà la consegna bisogna verificare:
- Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
- Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta all’interno del pacco andrà conservata.
COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:
- Esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere “Accetto con diritto di riserva“, sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subìto.
- Respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.
Prezzi
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.
Fatturazione
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale per le registrazioni con partita IVA.
Spese di spedizione Italia
Le spese verranno indicate nel carrello in automatico al momento della compilazione dell’ordine.
- Per i pacchi con un peso inferiore ai 10 kg, le spese di spedizione sono fissate a 9,90 € IVA inclusa.
- Per i pacchi con un peso tra i 10 e ed i 30 kg, le spese di spedizione sono fissate a 19,90 € IVA inclusa.
- Per i pacchi con un peso superiore ai 30 kg, le spese di spedizione sono fissate a 29,90 € IVA inclusa.
- Per i pacchi ingombranti, il cui lato più grande superi 1,5 mt di lunghezza, al costo di trasporto di base, va aggiunta un’addizionale di 16,90 €, calcolata automaticamente dal programma e visualizzata durante la compilazione dell’ordine.
IMPORTANTE:
- Il costo di spedizione è uguale in tutta Italia, anche per cap “disagiati”.
- PER ACQUISTI SUPERIORI A 299,00 € IVA INCLUSA, LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO GRATUITE (tranne per i pacchi ingombranti verrà applicato un costo di spedizione pari a 16,90 €)
Spese di spedizione estero
- inviare mail o effettuare l’ordine dal sito, il costo del trasporto verrà ricalcolato in base alla localita’ e peso/ingombro.